La venta al por menor de materiales de construcción es un ejemplo de una industria que una vez estuvo dominada por pequeñas operaciones independientes, pero que ahora ha sido invadida por grandes cadenas de tiendas.
La buena noticia para los nuevos empresarios es que los consumidores de materiales de hoy en día han empezado a reconocer las limitaciones de las cadenas de venta al por menor, creando oportunidades para que las nuevas empresas independientes capturen la cuota de mercado centrándose en el servicio al cliente, la experiencia en la tienda y una experiencia de compra más relacional.
Esenciales para la puesta en marcha de una ferretería
El primer año es crítico para la puesta en marcha de la ferretería La Coruña. Su éxito o fracaso estará determinado en gran medida por su capacidad para navegar por un puñado de cuestiones y requisitos esenciales durante la fase de inicio:
- Servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente es importante para cualquier pequeña empresa. Pero en la venta al por menor de materiales de construcción, el servicio al cliente tiene implicaciones de vida o muerte porque los compradores esperan que el personal de la tienda sea capaz de proporcionar asesoramiento experto sobre una amplia gama de proyectos de bricolaje.
- Como ferretería independiente, el servicio al cliente debe ser una de las principales cosas que la diferencian de las cadenas de tiendas.
- Inventario. Los compradores de ferretería también esperan que su ferretería tenga suficiente inventario para manejar sus proyectos de bricolaje de último minuto. Durante la recesión económica, algunos minoristas recortan su inventario y, por consiguiente, pierden clientes. La industria estima que la inversión inicial de inventario es de alrededor de 35 dólares por pie cuadrado de espacio de venta al por menor. ¿Caros? Claro, pero la alternativa es la incapacidad de construir una base de clientes leales.
- Contratación. En algún momento en un futuro no muy lejano, tu empresa contratará a su primer empleado. El personal que contrate al principio de la vida de la empresa marcará la pauta, así que será mejor que lo haga bien. Lo ideal es que busque contrataciones que tengan la experiencia en ventas y materiales de construcción necesaria para mantener el énfasis en el servicio al cliente.
Si esta es tu primera incursión en el mundo de la propiedad empresarial de la ferretería, la franquicia puede ser el camino a seguir. Nuestro directorio de franquicias de ferretería ofrece una variedad de oportunidades de franquicias de ferretería, muchas de las cuales pueden ser el ajuste perfecto para sus objetivos personales y profesionales.